Zoho
Бесплатная почта для домена Zoho Mail https://mail.zoho.eu/
Admin Console: https://mailadmin.zoho.eu/
Toolkit:
- Admin Console — Организация — Шаблон приветственного письма
- Admin Console — Организация — Шаблон подписи
- Admin Console — Домены — Добавить
Создание нового бесплатного аккаунта для отдельного домена — например, company.com:
Потребуется указать:
Email— уже существующий email пользователя. В нашем случае это технический email на gmail.com, который мы создаем для каждого клиента.Имя— указываем название компании.Пароль— должен содержать хотя бы один спецсимвол.
На email будет выслан код подтверждения, который нужно будет сразу ввести.
После авторизации добавляем домен: Add an existing domain.
Затем проходим процедуру верификации владения доменом: Domain Verification.
Затем создаем главного администратора: Super Administrator.
Это будет первый почтовый аккаунт в новом домене.
Используем не личное имя, а организационное: admin@company.com
После создания администратор сможет входить в Zoho или под своим первоначальным имейлом, указанном при регистрации, или под логином admin@company.com.
В качестве имени пользователя можно написать Company Admin — важно, чтобы первым словом шло название компании, потому что это будет в первую очередь видно у получателей почты.
Создаем пользователя hello@company.com — это будет не реальный пользователь, а технический, от имени которого будет отправляться почта из форм на сайте.
First Name— можно написать Company Mail Sender.Username— hello- Снимаем галочку
Force user to change password on first log in
Затем нажимаем кнопку Proceed to Setup Groups и создаем группу для основной контактной почты.
Group Name— видимое получателем название основной почты, поэтому пишем здесь название компанииGroup Email Address— адрес email, который будет использоваться как основной контактный, например, info@company.com, mail@company.com и т.п.Who can send emails to the group?— Everyone
На следующем шаге добавляем в группу участника — admin. Юзера hello добавлять не нужно, он существует не для получения почты, а только для отправки.
Теперь можно добавить алиасы к группе — например, чтобы почта приходила в один и тот же ящик и по адресу info@company.com, и по адресу mail@company.com. Делается это внутри группы на вкладке Advanced Settings → подпункт Group Alias.
Чтобы пользователи могли отвечать от имени имейла группы (в т.ч. ее алиасов), нужно поставить галочку:
Advanced Settings → Email Delivery → Allow group members to send emails using the group email address as From address
После этого можно добавить:
- отдельных реальных пользователей, у которых будет свой логин и пароль. Этих пользователей можно добавить в группу info, чтобы они все могли просматривать эту почту и отвечать на нее;
- другие группы, например sales, order, support и т.п.
Переходим к следующему шагу: Proceed to DNS Mapping.
Действуем по указаниям Zoho — но уже на стороне своего DNS сервера, у регистратора домена или в панели управления хостингом.
После настройки DNS потребуется какое-то время (несколько часов), чтобы обновились доменные зоны.
Шаги Email Migration и Go Mobile можно пропустить.
После завершения нужно сделать несколько настроек для пользователей.
Admin Console → Users
Чтобы уменьшить количество вопросов от пользователей, нужно после создания аккаунта зайти под его логином и паролем, кликнуть шестеренку справа вверху и сделать следующие настройки.
- Mail View Options
- Load External Images: Always
- Time Format: 24hr
abuse@company.com и postmaster@company.com — они используются Zoho для уведомлений о спаме.Главный административный аккаунт. Создается при регистрации организации. Обязательно включает в себя сторонний имейл, через который можно авторизоваться или восстановить доступ.
В качестве имени пользователя лучше указывать не имя реального человека, а Admin.
Также на этот имейл будут приходить отчеты DMARC.
К этому аккаунту можно добавить алиас владельца с персонализованным адресом типа name@company.com, чтобы он пользовался им как своим рабочим и при этом мог контролировать почту admin@company.com.
Технический аккунт, от имени которого отправляется почта из почтовых форм на сайте.
Это не аккаунт, а группа!
Может включать в себя алиасы:
- info@company.com
- support@company.com
и т.п.
В группу добавляем пользователей (будут созданы позже), которым можно иметь доступ к этой почте. Для начала можно добавить уже существующего пользователя admin@company.com.
Чтобы пользователи могли отвечать от имени имейлов (в т.ч. алиасов) группы, нужно поставить галочку (см. скриншот ниже):
Admin Console — Groups — Advanced Settings — Email Delivery — [✓] Allow group members to send emails using the group email address as From address
Чтобы уменьшить количество вопросов от пользователей, нужно после создания аккаунта зайти в него, кликнуть шестеренку справа вверху и сделать следующие настройки.
- Mail View Options
- Load images: Always
- Time format: 24hr
Группы в Zoho Mail двух типов:
- публичные — в которые может писать кто угодно. Полезно, например, для обработки нескольких публичных имейлов типа
info@company.com,mail@company.com,support@company.com. - закрытые — для внутреннего использования. При отправке на имейл закрытой группы письмо сначала приходит модератору группы и лишь после его одобрения становится видно всем.
После создания админского email на Zoho, можно пройти на https://workspace.google.com/intl/uk/essentials/ и зарегистрировать там команду.
Первый аккаунт станет администратором.
Чтобы добавить новых пользователей:
- Создать новый email на Zoho
- Пригласить этот email в Google Workspace на панели https://workspace.google.com/team/dashboard
- Получить в почтовом ящике Zoho ссылку, пройти по ней и окончательно зарегистрировать пользователя
С настройками Zoho по умолчанию при доставке письма из скрипта Google Form может возникать ошибка:
554 5.2.3 MailPolicy violation Error delivering to mailboxes
Чтобы решить это, нужно добавить в белый список Zoho домены google.com, googlemail.com:
Admin Console — Security & Compliance — Spam Control — Allowed List — Domains
