Прохождение заказа
Нового менеджера нужно добавить в группу sales@zina.com.ua — тогда он получит доступ к таблице заявок, генератору коммерческих предложений, папке Лиды.
Примерный скрипт разговора:
1. Добрый день, студия Зина Дизайн, имя.
2. Вы оставили заявку на нашем сайте для просчета стоимости/создания нового сайта. Удобно говорить?
3. Предварительно мне нужно задать Вам несколько вопросов по Вашей деятельности.
4. Тематика Вашей деятельности это?
5. Есть ли у Вас уже сайт или Вы хотите создать новый сайт? Если есть, то что не устраивает.
6. Каки цели преследуете? Заявить о себе, иммиджевый сайт или продавать товар?
7. Вы хотите сделать информационный сайт или интернет магазин с оплатами?
Функционал интернет-магазина:
- личный кабинет, корзина
- вход через соц.сети
- фильтры товаров
- сортировка по популярности, по цене и тд.
- сравнение, избранное
- количество товаров
- массовая загрузка или редактирвание товаров
- недавно просмотренные товары
- рекомендованные товары
- товар в наличии, под заказ, нет в наличии
- выбор количества товара
- смена цвета, фото, на одной карточке товара
- история заказов
- онлайн оплата
- покупка в 1 клик
- подключение сервиса новой почты, укр.почты
- стикеры (топ продаж, акция новинка. вывод товаров со стикерами на главную страницу)
- перечеркнутая цена
- интеграция Битриск
- калькулятор, индивидуальный просчет
- количество языков
- перенос контента
- наполнение контентом
- онлайн чат
- поиск по сайту
- формы обратной связи
- соц.сети (хедер, футер)
- фотогалерея, портфолио, отзывы, блог, комментарии
- гугл карта
Дизайн:
- логотип
- брендбук
- водный знак
- покупка в фотобанках
Контент:
- копирайт
- переводчик
8. Какая Ваша целевая аудитория и какой товар больше всего продается? Какие особенности?
9. В каком городе Вы находитесь? В каком городе Ваши покупатели?
10. Нужно ли Вам дальнейшее продвижение сайта, реклама? Доступ для редактирования контента.
11. Я записала всю информацию и на основе этого могла бы Вам создать коммерческое предложение с анализом Ваших конкурентов, описанием каким будет Ваш сайт и просчетом всех цен. Также, я сейчас отправлю Вам ссылку на бриф для заполнения (Бриф - это опросник, каким Вы видите свой сайт с более подробными вопросами). В какой мессенджер или на какую почту Вам можно его отправить?
- Какая тематика вашего сайта?
- Где вы находитесь (Днепр, Киев)?
- У вас уже есть сайт?
- Если есть, то что не устраивает?
Для составления точной сметы нужно заполнить бриф, опросник.
Куда лучше выслать ссылку на бриф — на имейл, вайбер, телеграм?
Вам удобнее будет заполнить на русском или украинском?
После заполнения брифа данные добавляются в конец таблицы Заявки на розробку сайту
Из этих данных можно сгенерировать два документа — см. в таблице меню Шаблони:
- Бриф на разработку сайта — те же данные, что в таблице, но в читабельном виде
- Коммерческое предложение - создание сайта — после создания требуется доработка в описании сайта и в смете.
Коммерческое предложение генерируется из таблицы заявок автоматически помещается в папку Лиды. Желательно там создать подпапку с названием клиента и сохранять все финансовые материалы клиента в ней.
Смета редактируется на основе копии таблицы Смета базовая — нужно сделать копию, назвать по имени проекта и переместить в папку клиента в папке Лиды.
Там же во второй вкладке таблицы блок со сроками.
Нужные части таблицы копируются и вставляются в документ коммерческого предложения.
Итоговое коммерческое предложение сохраняется как PDF и в таком виде высылается клиенту.
После согласования с клиентом коммерческого предложения просим у клиента реквизиты его компании для договора и счета на предоплату.
Записываем реквизиты в таблицу Реквізити клієнтів, затем через меню Шаблони генеррируем договор.
Договор будет сохранен в папку Первичка.
В договоре нужо поправить название сайта, проверить незаполненные поля и отредактировать два приложения:
- ДОДАТОК №1 — Технічне завдання — уточнить Карта сайту
- ДОДАТОК №2 — Кошторис — привести таблицу 1. Календарний план робіт-кошторис в соответствие с согласованной сметой из коммерческого предложения.