>Zina: /* Первоначальная настройка аккаунта Zoho Mail */

2022-05-19T08:02:43Z

Первоначальная настройка аккаунта Zoho Mail

Нова сторінка

Бесплатная почта для домена Zoho Mail https://mail.zoho.eu/

Admin Console: https://mailadmin.zoho.eu/

Toolkit:

* https://mailadmin.zoho.eu/cpanel/toolkit.do
* https://zohomail.tools/

== Полезные функции платной версии ==

* Admin Console — Организация — Шаблон приветственного письма
* Admin Console — Организация — Шаблон подписи
* Admin Console — Домены — Добавить

== Создание почтового домена ==

Создание нового бесплатного аккаунта для отдельного домена — например, '''company.com''':

* https://mail.zoho.eu/signup?type=org&plan=free

Потребуется указать:

* <code>Email</code> — уже существующий email пользователя. В нашем случае это технический email на gmail.com, который мы создаем для каждого клиента.
* <code>Имя</code> — указываем название компании.
* <code>Пароль</code> — должен содержать хотя бы один спецсимвол.

На email будет выслан код подтверждения, который нужно будет сразу ввести.

После авторизации добавляем домен: '''Add an existing domain'''.

Затем проходим процедуру верификации владения доменом: '''Domain Verification'''.

=== Создание главного администратора ===

Затем создаем главного администратора: '''Super Administrator'''.

Это будет первый почтовый аккаунт в новом домене.

Используем не личное имя, а организационное: '''admin@company.com'''

После создания администратор сможет входить в Zoho или под своим первоначальным имейлом, указанном при регистрации, или под логином '''admin@company.com'''.

В качестве имени пользователя можно написать '''Company Admin''' — важно, чтобы первым словом шло название компании, потому что это будет в первую очередь видно у получателей почты.

=== Создание технического аккаунта для отправки почты из форм ===

Создаем пользователя '''hello@company.com''' — это будет не реальный пользователь, а технический, от имени которого будет отправляться почта из форм на сайте.

* <code>First Name</code> — можно написать '''Company Mail Sender'''.
* <code>Username</code> — '''hello'''
* Снимаем галочку <code>Force user to change password on first log in</code>

Затем нажимаем кнопку '''Proceed to Setup Groups''' и создаем группу для основной контактной почты.

=== Создание группы info@company.com ===

* <code>Group Name</code> — видимое получателем название основной почты, поэтому пишем здесь название компании
* <code>Group Email Address</code> — адрес email, который будет использоваться как основной контактный, например, '''info@company.com''', '''mail@company.com''' и т.п.
* <code>Who can send emails to the group?</code> — '''Everyone'''

На следующем шаге добавляем в группу участника — '''admin'''. Юзера '''hello''' добавлять не нужно, он существует не для получения почты, а только для отправки.

Теперь можно добавить алиасы к группе — например, чтобы почта приходила в один и тот же ящик и по адресу '''info@company.com''', и по адресу '''mail@company.com'''. Делается это внутри группы на вкладке '''Advanced Settings''' → подпункт '''Group Alias'''.

Чтобы пользователи могли отвечать от имени имейла группы (в т.ч. ее алиасов), нужно поставить галочку:

'''Advanced Settings''' → '''Email Delivery''' → <code>Allow group members to send emails using the group email address as From address</code>

[[Файл:Zoho-mail-group-reply-en.png|обрамить|без]]

<div class="note">
После этого можно добавить:

* отдельных реальных пользователей, у которых будет свой логин и пароль. Этих пользователей можно добавить в группу '''info''', чтобы они все могли просматривать эту почту и отвечать на нее;
* другие группы, например '''sales''', '''order''', '''support''' и т.п.
</div>

=== Настройка DNS ===

Переходим к следующему шагу: '''Proceed to DNS Mapping'''.

Действуем по указаниям Zoho — но уже на стороне своего DNS сервера, у регистратора домена или в панели управления хостингом.

После настройки DNS потребуется какое-то время (несколько часов), чтобы обновились доменные зоны.

Шаги '''Email Migration''' и '''Go Mobile''' можно пропустить.

После завершения нужно сделать несколько настроек для пользователей.

=== Настройка пользователей ===

'''Admin Console''' → '''Users'''

Чтобы уменьшить количество вопросов от пользователей, нужно после создания аккаунта зайти под его логином и паролем, кликнуть шестеренку справа вверху и сделать следующие настройки.

* '''Mail View Options'''
** Load External Images: Always
** Time Format: 24hr

== Структура почтовых адресов и групп ==

<div class="note">Ограничение: нельзя создавать адреса <code>abuse@company.com</code> и <code>postmaster@company.com</code> — они используются Zoho для уведомлений о спаме.</div>

=== 1) admin@company.com ===

Главный административный аккаунт. Создается при регистрации организации. Обязательно включает в себя сторонний имейл, через который можно авторизоваться или восстановить доступ.

В качестве имени пользователя лучше указывать не имя реального человека, а <code>Admin</code>.

Также на этот имейл будут приходить отчеты DMARC.

К этому аккаунту можно добавить алиас владельца с персонализованным адресом типа <code>name@company.com</code>, чтобы он пользовался им как своим рабочим и при этом мог контролировать почту <code>admin@company.com</code>.

=== 2) hello@company.com ===

Технический аккунт, от имени которого отправляется почта из почтовых форм на сайте.

=== 3) mail@company.com ===

Это не аккаунт, а группа!

Может включать в себя алиасы:

* '''info@company.com'''
* '''support@company.com'''
и т.п.

В группу добавляем пользователей (будут созданы позже), которым можно иметь доступ к этой почте. Для начала можно добавить уже существующего пользователя <code>admin@company.com</code>.

Чтобы пользователи могли отвечать от имени имейлов (в т.ч. алиасов) группы, нужно поставить галочку (см. скриншот ниже):

<code>Admin Console</code> — <code>Groups</code> — <code>Advanced Settings</code> — <code>Email Delivery</code> — [✓] Allow group members to send emails using the group email address as From address

[[Файл:Zoho-mail-group-reply.png]]

== Первоначальная настройка аккаунта Zoho Mail ==

Чтобы уменьшить количество вопросов от пользователей, нужно после создания аккаунта зайти в него, кликнуть шестеренку справа вверху и сделать следующие настройки.

* '''Mail View Options'''
** Load images: Always
** Time format: 24hr

== Группы ==

Группы в Zoho Mail двух типов:

* публичные — в которые может писать кто угодно. Полезно, например, для обработки нескольких публичных имейлов типа <code>info@company.com</code>, <code>mail@company.com</code>, <code>support@company.com</code>.
* закрытые — для внутреннего использования. При отправке на имейл закрытой группы письмо сначала приходит модератору группы и лишь после его одобрения становится видно всем.

== Интеграция с Google Workspace ==

После создания админского email на Zoho, можно пройти на https://workspace.google.com/intl/uk/essentials/ и зарегистрировать там команду.

Первый аккаунт станет администратором.

Чтобы добавить новых пользователей:

# Создать новый email на Zoho
# Пригласить этот email в Google Workspace на панели https://workspace.google.com/team/dashboard
# Получить в почтовом ящике Zoho ссылку, пройти по ней и окончательно зарегистрировать пользователя

=== Доставка имейлов из Google Form ===

С настройками Zoho по умолчанию при доставке письма из скрипта Google Form может возникать ошибка:

554 5.2.3 MailPolicy violation Error delivering to mailboxes

Чтобы решить это, нужно добавить в белый список Zoho домены <code>google.com, googlemail.com</code>:

<code>Admin Console</code> — <code>Security & Compliance</code> — <code>Spam Control</code> — <code>Allowed List</code> — <code>Domains</code>

[[Файл:Zoho-mail-allowed-domains.png]]

== См. также ==

* [[Mail]]
* [[Hugo Zina - Почтовые формы]]
* [[Google Workspace Essentials]]

Zoho - Історія редагувань

>Zina: /* Первоначальная настройка аккаунта Zoho Mail */